第223章

标准的服务流程都没有，做事全靠员工自由发挥，也就是“千人千面”，每个客人得到的服务是不一样的。心情好了，前台多说几句话、多介绍一些活动，忙碌起来了，那就只能以效率优先。

    而且，海帆酒店的员工能够展现出如此高水平的专业素养，这背后必然有着系统的培训和严格的标准。

    这些荷叶旅馆通通没有。

    苏荷一到海帆酒店就被来了个“下马威”，心底的那些小骄傲荡然无存了。

    第195章西图澜娅背后讥讽

    海帆酒店为了迎接餐饮酒店行业年会，投入了巨大的精力并做了细致的准备。

    苏荷在入住后，忍不住对房间进行了仔细的检查，海帆酒店的客房不仅整体上很干净，连那些容易被忽视的角落，如床与墙角之间的缝隙，都被打扫得一尘不染。

    此外，房间内的物品摆放也极具匠心，每一件装饰品、每一套茶具都被放置得恰到好处，既美观又实用。

    年会还没开始，苏荷就已经在笔记本上密密麻麻记录了一堆内容，她记录着每一个可能对她的工作有所启发的细节，外出学习果然是一次开拓眼界的机会啊。

    这次活动安排得很密，下午就有一场行业分享会，年会邀请经济专家对餐饮酒店行业发展态势进行预测，苏荷还挺感